Empirische Studie zur interaktiven Wertschöpfung im Marketing
Communities, Word of Mouth, Social Media: Wo liegt der Schlüssel zur erfolgreichen Kundeninteraktion? Die aktuelle Studie des Zentrums für Marketing Management der ZHAW School of Management and Law liefert neue Gestaltungshinweise für die Unternehmenspraxis und kommt zu dem Schluss: Es gibt keine erfolgreiche Interaktion ohne eigene Kompetenz.
Armin Ledergerber • 
17:13 • 
